隨著財(cái)稅數(shù)智化升級(jí)，財(cái)稅服務(wù)行業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。航天信息河北航信財(cái)稅生態(tài)團(tuán)隊(duì)以平臺(tái)產(chǎn)品為根基、以服務(wù)保障為支撐，通過(guò)賦能培訓(xùn)、深化應(yīng)用，不斷深耕市場(chǎng)、破解難題，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新動(dòng)能。
“既有統(tǒng)一策略，又因地制宜”
面對(duì)存量轉(zhuǎn)化、新客發(fā)掘，團(tuán)隊(duì)清醒識(shí)局、主動(dòng)求變，錨定市場(chǎng)需求，對(duì)內(nèi)對(duì)外齊發(fā)力，全力破解業(yè)務(wù)發(fā)展難題。
在他們看來(lái)，要快速破局突圍，提升競(jìng)爭(zhēng)力是硬道理。團(tuán)隊(duì)將一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力作為抓手，以行業(yè)趨勢(shì)、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展等內(nèi)容為核心，系統(tǒng)開(kāi)展賦能培訓(xùn)，將方法論與實(shí)戰(zhàn)技巧相結(jié)合，既教會(huì)營(yíng)銷(xiāo)人員“怎么做”，更讓其明白“為什么這么做”。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)充分運(yùn)用公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)，把一線(xiàn)驗(yàn)證有效的拓客方法和客戶(hù)維系案例快速?gòu)?fù)制、廣泛推廣，讓好辦法能落地、出實(shí)效。
要想賦能真正落地生根，還得因地制宜。在市場(chǎng)推廣中，團(tuán)隊(duì)深入推行屬地化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)對(duì)接地方企業(yè)與代理機(jī)構(gòu)具體需求，讓服務(wù)更貼近市場(chǎng)。此外，他們聯(lián)動(dòng)各地服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建“快響應(yīng)、實(shí)服務(wù)、懂本地”的服務(wù)保障體系，把售后運(yùn)維和增值服務(wù)做深做透。
實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)提升了一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)能力，扎根市場(chǎng)提升了產(chǎn)品的觸達(dá)率，緊密聯(lián)動(dòng)又提升了服務(wù)協(xié)同效率，在一系列“組合拳”下，團(tuán)隊(duì)用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)筑牢發(fā)展根基。
“既有產(chǎn)品實(shí)力，又敢闖能贏”
團(tuán)隊(duì)敢闖能贏的底氣，既源于公司產(chǎn)品硬實(shí)力與全方位服務(wù)保障，更來(lái)自全員同心的組織韌性，共同構(gòu)成支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的核心能力矩陣。
河北航信深耕財(cái)稅領(lǐng)域多年，形成了覆蓋全省各地市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)扎實(shí)開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)工作，攜優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奔赴一線(xiàn)，將產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)化為客戶(hù)可感知的實(shí)際體驗(yàn)，以專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品贏取客戶(hù)信任。2025年累計(jì)走訪(fǎng)超4.3萬(wàn)次，涉及企業(yè)超50萬(wàn)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)服務(wù)對(duì)象全覆蓋，有效夯實(shí)了客戶(hù)基礎(chǔ)。
完善的服務(wù)保障體系背后，是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部緊密的協(xié)作能力。日常工作中，既有全員春訓(xùn)，聚焦財(cái)稅產(chǎn)品實(shí)操、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)拓新等核心內(nèi)容，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)功底；又有勞動(dòng)競(jìng)賽，以賽促學(xué)、以賽促干，營(yíng)造比學(xué)趕超的濃厚氛圍；同時(shí)常態(tài)化開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)共享，將春訓(xùn)成效轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)能力，依托勞動(dòng)競(jìng)賽激發(fā)攻堅(jiān)活力，凝聚起全域深耕市場(chǎng)的強(qiáng)大合力。
“既精準(zhǔn)施策，又服務(wù)到位”
圍繞公司“守底盤(pán)、強(qiáng)內(nèi)核、優(yōu)服務(wù)”營(yíng)銷(xiāo)路徑，團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持以精細(xì)管理驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
他們精準(zhǔn)施策守牢底盤(pán)，創(chuàng)新推行“一客一策”。衡水、保定等地市一線(xiàn)員工主動(dòng)對(duì)接客戶(hù)需求、優(yōu)化服務(wù)策略，以高頻走訪(fǎng)激活存量客戶(hù)、攻堅(jiān)增量市場(chǎng)，全域聯(lián)動(dòng)守護(hù)百萬(wàn)用戶(hù)根基，切實(shí)貼合市場(chǎng)實(shí)際、滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
他們深耕產(chǎn)品鍛造優(yōu)勢(shì)，聚焦財(cái)稅核心領(lǐng)域，以全鏈條產(chǎn)品解決方案為企業(yè)提供數(shù)字化賦能，用專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品能力打消客戶(hù)疑慮，讓平臺(tái)優(yōu)勢(shì)成為深耕市場(chǎng)的核心支撐。
他們持續(xù)提升服務(wù)能力，不斷完善“產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)+本地化服務(wù)”閉環(huán)，將服務(wù)保障貫穿于客戶(hù)合作全流程，在細(xì)節(jié)處積累口碑，在實(shí)效中贏得認(rèn)可，不斷增強(qiáng)客戶(hù)黏性。
后續(xù)，河北航信財(cái)稅生態(tài)團(tuán)隊(duì)將聚焦主責(zé)主業(yè)、深耕區(qū)域市場(chǎng)，以更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)產(chǎn)品與更全面的服務(wù)保障守護(hù)客戶(hù)信任、夯實(shí)業(yè)務(wù)根基，為公司高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
